Политика конфиденциальности

1. Контроллер данных

Контроллером персональных данных является компания Chatpalg.

• Адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 117, 1000 Brussels, Belgium
• Телефон: +32 2 614 38 27
• Email: marketing@chatpalg.ink

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по указанному адресу электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и оказания услуг:

2.1. Данные, предоставляемые вами

• Имя и фамилия;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Содержимое сообщений, отправленных через контактные формы.

2.2. Автоматически собираемые данные

• IP-адрес и тип устройства;
• Тип браузера и операционной системы;
• Страницы, которые вы посещаете, и время визита;
• Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).

2.3. Аналитика

Мы используем агрегированные инструменты аналитики для оценки посещаемости сайта. Данные обезличены и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

3. Цели и правовые основания обработки

• Ответ на запросы: обработка необходима для выполнения преддоговорных мероприятий (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Улучшение сайта: обработка основана на нашем законном интересе (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Соблюдение обязательств: обработка необходима для исполнения правовых обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Маркетинг: осуществляется только с вашего явного согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).

4. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

• Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения;
• Аналитические данные — до 14 месяцев в агрегированном виде;
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в политике использования cookie.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — получить копию ваших данных;
• Право на исправление — обновить неточные данные;
• Право на удаление («право быть забытым»);
• Право на ограничение обработки;
• Право на переносимость данных в машиночитаемом формате;
• Право на возражение против обработки;
• Право отозвать согласие в любой момент;
• Право подать жалобу в надзорный орган — Autorité de la protection des données (APD/GBA), Бельгия.

Для реализации прав напишите нам на marketing@chatpalg.ink.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и персонализации. Подробная информация о типах cookie, сроках их действия и способах управления ими содержится в отдельном документе:

Политика использования файлов cookie

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Ограниченный доступ могут иметь доверенные поставщики услуг (хостинг, почтовые сервисы, аналитика), связанные договорными обязательствами о конфиденциальности. При трансграничной передаче применяются стандартные договорные cláusулы ЕС.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование TLS, контроль доступа, регулярное резервное копирование и мониторинг инцидентов.

9. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

• Email: marketing@chatpalg.ink
• Почтовый адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 117, 1000 Brussels, Belgium

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу.